Terugbetalingsbeleid
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
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Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nachfolgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
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A. Widerrufsbelehrung
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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bluestein GmbH, Buchäckerring 30, 74906 Bad Rappenau, Deutschland, Fax: 07131-6187379, Kontakt: service@bluestein.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten und ggf. abzgl. Wertersatz (sowie die, der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sollten Sie die Rückzahlart „Shopguthaben“ gewählt haben, wird Ihnen ein Gutscheincode in Höhe Ihrer Erstattungssumme zzgl. einem zusätzlichen Rabatt-Guthaben und abzgl. der Kosten der Retoure zugesendet. Diesen können Sie bei Ihrem nächsten Einkauf in unserem Shop anwenden. Eine spätere Auszahlung des Shop-Guthabens ist nicht möglich.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Anwendung unseres Retourenscheins werden Ihnen 4,99€ von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Bei sonstigen Rücksendungen empfehlen wir einen versicherten Versand mit Tracking Nummer. Für verloren gegangene Retouren können wir keine Haftung übernehmen. Sendungen, die unfrei an uns geschickt werden, werden nicht angenommen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das Widerrufsrecht erlischt ebenfalls bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind. Diese Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie nicht für eine allgemeine Weiterverwendung geeignet sind und nicht an andere Verbraucher verkauft werden können.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Bei fehlender Originalverpackung liegt eine Entwertung des Produktes vor, es ergibt sich somit ein Wertverlust, welcher auszugleichen ist. Wir behalten es uns vor bei fehlender Originalverpackung einen Wertersatz in Höhe von 5,00€ vom Rückzahlungsbetrag einzubehalten.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, muss der Widerruft über unser Kontaktformular erfolgen.